(电子商务研究中心讯) 2011年10月11日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对科迪团购和私房团的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
何小姐：孩子都生完了，团购商品都还没收到
我在科迪团购充值130元话费，由于活动取消，钱退回到团购账户中，于是8月初团购了木头电子钟。之后我生完孩子，做完月子，到现在已经10月了，东西还没有收到，而且刚刚百度上搜索该网站，这个网站已经没有，订单号也查不到了，才知道被骗了。
于先生：5月团购的话费未收到，网站都没了
我于5月在科迪团购参加130元充值200元移动话费的活动，但至今未兑现，而且网站已经打不开了。
张先生：私房团不发货，退款十几天没消息
9月25日我在私房团下订单购买了一双鞋(订单号为47019)，27日私房团发信息给我说货已经发出，要我注意查收。28日我在网上还查不到货的信息，我打电话他们说已经发货。30日有个不知道是哪里的说是卖家打电话说没货了，退钱但至今都没有退钱给我。
据了解，团购网站近来屡遭投诉，科迪团购在中国电子商务投诉与维权公共服务平台的投诉率极高，网友投诉内容如出一辙，均是团购话费充值未到账，网站消失。
据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况屡屡出现。因此，我们建议大家在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部 言回)
